Versand und Lieferung

Diese Versandinformationen gelten für Bestellungen mit Lieferadresse innerhalb Deutschlands und erläutern die wesentlichen Abläufe von der Bestellbearbeitung bis zur Zustellung.

1. Liefergebiet

Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands an Adressen, die vom jeweiligen Versanddienstleister bedient werden können.

Je nach Lieferadresse, Größe oder Gewicht der Ware sowie den örtlichen Zustellbedingungen kann die Versandabwicklung variieren.

In abgelegenen Regionen oder bei besonderen Lieferbedingungen können längere Lieferzeiten entstehen. Sollte eine Zustellung im Einzelfall nicht möglich sein, erfolgt eine Kontaktaufnahme über die bei der Bestellung angegebenen Kontaktdaten.

2. Versandkosten

Alle Preise werden in Euro (EUR) angegeben.

Für Bestellungen ab einem Warenwert von 209,66 EUR ist der Versand kostenfrei.

Bei einem Warenwert unter 209,66 EUR fallen Versandkosten in Höhe von 8,70 EUR an.

Die anfallenden Versandkosten sowie der Gesamtbetrag der Bestellung werden vor Abschluss des Bestellvorgangs angezeigt.

3. Bearbeitungszeit

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung bearbeitet.

Die übliche Bearbeitungszeit beträgt 1 bis 3 Werktage.

Abhängig von Lagerbestand, Bestellaufkommen, saisonaler Auslastung oder betrieblichen Abläufen kann die Bearbeitung im Einzelfall länger dauern.

Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln kann eine Teillieferung erfolgen, wenn dies aufgrund der Verfügbarkeit oder Versandabwicklung erforderlich ist.

4. Lieferzeit

Nach Übergabe an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands in der Regel 6 bis 11 Werktage.

Abweichungen können insbesondere durch folgende Faktoren entstehen:

  • Lieferort

  • Transportabläufe

  • Feiertage

  • Wetterbedingungen

  • erhöhte Auslastung der Versanddienstleister

  • sonstige außergewöhnliche Umstände

Die genannten Lieferzeiten sind Richtwerte. Über wesentliche Verzögerungen wird, soweit möglich, über die verfügbaren Kontaktmöglichkeiten informiert.

5. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach dem Versand werden die verfügbaren Versandinformationen per E-Mail übermittelt.

Sofern eine Sendungsverfolgung angeboten wird, erhalten Kunden die entsprechenden Tracking-Daten.

Die Aktualisierung des Sendungsstatus erfolgt durch den jeweiligen Versanddienstleister.

6. Prüfung der Lieferung

Nach Erhalt der Bestellung sollte die Ware einschließlich der Verpackung auf sichtbare Schäden oder Abweichungen geprüft werden.

Bei beschädigten, fehlenden oder falsch gelieferten Artikeln kann der Kundenservice kontaktiert werden.

Für die Bearbeitung sind insbesondere folgende Angaben hilfreich:

  • Bestellnummer

  • kurze Beschreibung des Problems

  • gegebenenfalls Fotos der Ware und Verpackung

Vorhandene Verpackungs- und Transportmaterialien sollten möglichst bis zum Abschluss der Prüfung aufbewahrt werden.

7. Änderung der Lieferdaten

Änderungen an Lieferadresse, Empfängername oder Kontaktdaten können angefragt werden, solange die Bestellung noch nicht an den Versanddienstleister übergeben wurde.

Nach Beginn des Versandprozesses können Änderungen möglicherweise nicht mehr durchgeführt werden.

Entsprechende Anfragen werden anhand des aktuellen Bearbeitungsstands geprüft.

8. Nicht erfolgreiche Zustellung

Kann eine Lieferung nicht erfolgreich zugestellt werden, richten sich die weiteren Schritte nach dem jeweiligen Versandstatus und den Möglichkeiten des Versanddienstleisters.

Je nach Situation kann eine erneute Zustellung oder eine andere geeignete Lösung geprüft werden.

9. Verwendung von Lieferdaten

Für die Versandabwicklung werden die hierfür erforderlichen Bestelldaten verarbeitet.

Hierzu gehören insbesondere:

  • Name

  • Lieferadresse

  • Kontaktdaten

  • Bestellinformationen

Die Daten werden ausschließlich für die Bearbeitung der Bestellung, den Versand und die damit verbundene Kommunikation verwendet.

10. Gesetzliche Verbraucherrechte

Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben von diesen Versandbedingungen unberührt.

11. Kontakt

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Bestellstatus können Sie uns kontaktieren:

E-Mail: service@peldorix.com
Telefon: +1 (281) 935-7462

Kundenservice:
Montag bis Freitag, 09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr
Ausgenommen gesetzliche Feiertage

Liefergebiet: Deutschland

Kontaktadresse:
15910 Torry Pines Rd
Houston, TX 77062