Kontakt
Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen oder allgemeinen Anliegen rund um den Einkauf steht Ihnen eine Kontaktmöglichkeit zur Verfügung.
Damit Anfragen gezielt bearbeitet werden können, bitten wir um die Nutzung der angegebenen Kontaktinformationen. Unser Kundenservice unterstützt bei verschiedenen Themen rund um das Einkaufserlebnis im Online-Shop.
1. Kundenkontakt
Der Kundenservice steht vor und nach dem Kauf für Fragen zu Produkten, Bestellungen und Lieferinformationen zur Verfügung.
Zu den möglichen Anliegen gehören unter anderem Fragen zu Artikeldetails, Verfügbarkeit, Bestellstatus, Versandinformationen oder weiteren Themen im Zusammenhang mit dem Einkauf.
2. Kontaktinformationen
Shopname: PELDORIX
E-Mail: service@peldorix.com
Telefon: +1 (281) 935-7462
Kundenservicezeiten: Montag bis Freitag 09:00–12:00 Uhr und 14:00–18:00 Uhr (ausgenommen gesetzliche Feiertage)
Liefergebiet: Deutschland
Kontaktadresse: 15910 Torry Pines Rd, Houston TX 77062, USA
3. Bearbeitung von Anfragen
Eingehende Anfragen werden entsprechend dem Zeitpunkt des Eingangs bearbeitet.
Die Bearbeitungsdauer kann je nach Anliegen, benötigten Informationen und Anfrageaufkommen unterschiedlich sein.
Die Kundenkommunikation erfolgt in deutscher Sprache.
4. Hinweise zur Kontaktaufnahme
Um eine schnelle Zuordnung Ihrer Anfrage zu ermöglichen, können bei Bestellfragen folgende Angaben hilfreich sein:
- Bestellnummer
- Name aus der Bestellung
- kurze Beschreibung des Anliegens
Bei Fragen zu einem bestimmten Artikel können zusätzlich Produktname oder relevante Artikeldaten angegeben werden.
5. Unterstützung bei Bestellungen
Der Kundenservice informiert zu Produktfragen, Bestellabläufen, Lieferstatus sowie weiteren einkaufsbezogenen Themen.
Antworten und Auskünfte erfolgen auf Grundlage der verfügbaren Bestellinformationen sowie des aktuellen Bearbeitungsstands.
6. Serviceinformationen
Die Kontaktaufnahme über die angegebenen Kommunikationswege ermöglicht eine strukturierte Bearbeitung von Fragen rund um Produkte und Bestellungen.
Der Online-Shop richtet sich an Kundinnen und Kunden in Deutschland. Die angebotenen Versandmöglichkeiten beziehen sich derzeit auf Lieferungen innerhalb Deutschlands.